DIRECT CONTACT booking@schwangau-homes.com

Términos y Condiciones

Política de reservas y cancelación

 

Se requiere un depósito del 50% del coste total de la habitación, incluyendo impuestos, para asegurar su reserva. Una vez que esta haya sido procesada, recibirá un correo electrónico de Confirmación de Reserva con un resumen de la misma. Por favor revise toda la información cuidadosamente y, si tiene alguna pregunta o requiere algún cambio, contáctenos inmediatamente en booking@schwangau-homes.com. Este correo electrónico también incluirá información importante que le instamos a que lea atentamente.

Por favor, revise nuestra Política de Cancelación a continuación. Asegurar su reserva con una tarjeta de crédito significa que usted acepta los términos de nuestra Política de Cancelación.

El saldo restante del coste total de la habitación, incluidos los impuestos, se debe pagar en efectivo al registrarse en el hotel.  Aceptamos efectivo y, tarjetas de crédito, sólo a través de PayPal. También puede pagar el saldo de su habitación de hotel mediante transferencia bancaria antes de su llegada. Los pagos deben ser recibidos no menos de 3 días antes de la fecha de llegada. Por favor, asegúrese de confirmar su pago con nosotros por correo electrónico.

Requerimos una reserva mínima de cinco noches para las reservas de vacaciones durante la temporada alta.

No se permite que los niños se queden en el hotel sin sus padres.  

Se admiten animales de compañía previa petición y con un coste adicional de 50,00€/estancia.

Pedimos que todos nuestros huéspedes contraten un seguro de viaje, que generalmente es barato, pero que realmente puede ahorrar mucha angustia emocional en caso de que ocurra un evento imprevisto.

Política de cancelación

Asegurar una reserva con su depósito significa que usted acepta los términos y condiciones de nuestra Política de Cancelación.

Las cancelaciones realizadas más de 60 días después de la fecha de entrada recibirán un reembolso del depósito pagado o la opción de un crédito, que es válido durante un año a partir de la fecha de cancelación.

Las cancelaciones realizadas entre 60 y 31 días después de la fecha de entrada recibirán un reembolso del 50% del depósito pagado o la opción de un crédito, que es válido durante un año a partir de la fecha de cancelación. Las cancelaciones realizadas entre 30 y 10 días después de la fecha de entrada recibirán un reembolso del 40% del depósito pagado.  

Las cancelaciones realizadas con menos de 7 días después de la fecha del check-in perderán el depósito pagado.

Todos los reembolsos pagados por PayPal están sujetos a las tarifas de PayPal.  

Cualquier cambio en su reserva debe recibirse por correo electrónico con no menos de 10 días de anticipación a su fecha de llegada original, y los cambios están sujetos a disponibilidad.  Si no hay disponibilidad, consulte nuestra política de cancelación.

No hay reembolsos o créditos emitidos por cambios de reserva dentro de los 30 días siguientes a la fecha de llegada que reduzcan el número de noches de estancia.

No hay reembolsos ni créditos emitidos por reservas hechas con el precio NO REEMBOLSABLE.

No hay reembolsos ni créditos emitidos para las salidas anticipadas.

No hay reembolsos o bonos emitidos debido al mal tiempo, incluyendo cualquier inconveniente o complicación causada por las tormentas.

Todos los bonos emitidos son válidos por un año a partir de la fecha de cancelación original.  Un bono sólo puede ser utilizado para reservas de hotel y puede ser transferido a nuestras casas hermanas. Un bono puede ser transferido a otra persona siempre y cuando tengamos su autorización por escrito.

Responsabilidad

Cualquier retraso o cancelación, en el caso de que un viajero se enferme durante las vacaciones, o tenga que acortarlas, todos los gastos médicos y hospitalarios, así como la pérdida de artículos que no estén asegurados en la caja fuerte del hotel, o por pérdidas incurridas cuando las habitaciones no están cerradas, son responsabilidad del viajero.

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